Garantiecharter Electro Londerzeel

1. Wettelijke garantieperiode van 2 jaar
Electro Londerzeel verbindt zich ertoe al haar producten wettelijk te garanderen gedurende een periode van 2 jaar vanaf de datum van aankoop, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

2. Breuk of verkeerd gebruik
In geval van breuk of verkeerd gebruik, evenals een fout bij het plaatsen door de klant, geldt de garantie alleen voor de reiskosten. Alle kosten die verband houden met de noodzakelijke reparatie zijn voor rekening van de klant.

3. Repareerbaarheid van producten
Indien een product gerepareerd kan worden, verbindt Electro Londerzeel zich ertoe de noodzakelijke reparaties zo spoedig mogelijk uit te voeren. Indien reparatie niet mogelijk is, heeft de klant de keuze tussen het omruilen van het defecte product voor een soortgelijk product of een tegoedbon ter waarde van de aankoopwaarde van het product met een geldigheidsduur van 6 maanden.

4. Geen restitutie
In overeenstemming met ons beleid worden er geen terugbetalingen gedaan. Klanttevredenheid blijft onze prioriteit en we zijn vastbesloten om alternatieve oplossingen te vinden, zoals reparatie, omruilen of uitgifte van een voucher, om een optimale klantervaring te garanderen.

Dit garantiecharter toont ons engagement voor de kwaliteit van onze producten en diensten. Electro Londerzeel geeft u blijvende gemoedsrust bij het winkelen voor huishoudelijke apparaten.

 

Fysiek verkoopcharter in Electro Londerzeel Store

1. Zelftevredenheid over het product (voldoet aan de Belgische wetgeving)
Electro Londerzeel garandeert dat alle producten die in de winkel worden verkocht, voldoen aan de huidige Belgische wetgeving. Wij streven ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan de normen en verwachtingen van de consument.

2. Geen intrekking mogelijk
Zodra de aankoop in de winkel is gedaan, is er geen herroeping meer mogelijk. We moedigen onze klanten aan om producten zorgvuldig te onderzoeken voordat ze kopen, en ons team staat klaar om eventuele vragen te beantwoorden en gedetailleerde informatie te verstrekken.

3. Geen restitutie van de aanbetaling
Een eventueel bij aankoop betaald voorschot wordt bij annulering van de bestelling niet gerestitueerd. Wij beschouwen aanbetalingen als een wederzijdse verbintenis tussen Electro Londerzeel en de klant, waarbij de beschikbaarheid van het gereserveerde product gegarandeerd wordt.

4. Levering
Leveringen vinden uitsluitend plaats op de begane grond. Wij danken u voor het feit dat u met deze informatie rekening heeft gehouden bij het plaatsen van uw bestelling.

Dit charter is bedoeld om ons verkoopbeleid in de winkels te verduidelijken en totale transparantie en maximale klanttevredenheid te garanderen. Wij zijn hier om u bij elke stap van uw aankoop te begeleiden en u te voorzien van de informatie die u nodig heeft om een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen.

 

Electro Londerzeel E-Shop Verkoopcharter

1. Voldoet aan de Belgische wetgeving
Electro Londerzeel zorgt ervoor dat alle transacties die in onze online winkel worden uitgevoerd, voldoen aan de huidige Belgische wetgeving, waardoor de bescherming van de consumentenrechten wordt gegarandeerd.

2. Retourneren, ruilen en terugbetaling
In het geval dat de klant niet volledig tevreden is met zijn online aankoop, biedt Electro Londerzeel de mogelijkheid om het product terug te sturen binnen de wettelijke termijnen vastgelegd door de Belgische wet. De klant kan kiezen tussen het omruilen van het product voor een ander product van dezelfde waarde of volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
 

Retourvoorwaarden
   - Het product moet in de originele staat worden geretourneerd, met alle accessoires en verpakking.
   - De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een product dat niet voldoet aan de bestelling.
 

Aandelenbeurs
   - Ruilen is mogelijk als de klant een ander product wil dan oorspronkelijk besteld.
 

Terugbetaling
  - De terugbetaling zal zo snel mogelijk plaatsvinden volgens de oorspronkelijke betaalmethode na ontvangst en verificatie van het geretourneerde product.

Dit charter weerspiegelt onze toewijding aan klanttevredenheid bij online winkelen. Electro Londerzeel engageert zich om een transparante, betrouwbare online winkelervaring te bieden die voldoet aan de Belgische wettelijke normen.

 

Charter voor after-sales service van Electro Londerzeel

Toewijding aan hoogwaardige after-sales service

1. Deadlines voor de eerste benoeming
Electro Londerzeel streeft ernaar een responsieve en efficiënte after-sales service te bieden. De deadlines voor de eerste afspraak met ons technische serviceteam liggen tussen de 2 en 3 weken, waardoor een snelle interventie wordt gegarandeerd om de problemen van onze klanten op te lossen.

2. Professionaliteit van ons team
Ons after-sales serviceteam bestaat uit gekwalificeerde en ervaren professionals, toegewijd aan het garanderen van klanttevredenheid. Ze streven ernaar om problemen efficiënt te diagnosticeren en op te lossen, terwijl ze behulpzaam advies geven om de duurzaamheid van onze producten te maximaliseren.

3. Ondersteuning voor reparaties
Electro Londerzeel verzorgt alleen noodzakelijke reparaties voor producten onder garantie. Wij zorgen ervoor dat we originele onderdelen gebruiken en dat we tijdens alle interventies de hoogste kwaliteitsnormen handhaven.

4. Klanten volgen
Wij geloven in transparantie en open communicatie. Ons after-sales serviceteam neemt regelmatig contact op met de klant om hen op de hoogte te stellen van de voortgang van de reparatie en eventuele problemen op te lossen.

5. Klantentraining
Naast reparatiediensten biedt Electro Londerzeel ook advies en training aan klanten om het gebruik en de levensduur van hun huishoudelijke apparaten te maximaliseren.

Dit charter toont onze voortdurende toewijding aan klanttevredenheid en de kwaliteit van de after-sales service. Electro Londerzeel streeft ernaar betrouwbare en efficiënte ondersteuning te bieden om ervoor te zorgen dat al onze producten naar behoren werken.